订单管理① - 新增订单操作指南 V2.0

本文档由西伯利亚狼在2024-09-29 20:05:45更新

一、新增订单

1、点击菜单中的【销售管理】→【订单管理】,在订单管理列表页中,点击【新增订单】按钮。

2、创建订单,填写订单基础信息。目前创建订单功能升级为2.0版本,该功能取消了1.0版本中与产品相关联,2.0版本中无需单独配置产品信息,可以根据客户的签约情况,为每一个客户配置单独的产品信息。

1)基础信息

城市:当前账号可以选择的城市范围信息,可以根据实际情况自行配置权限范围。如该商户只有一个城市,那目前仅可以展示该城市信息。

门店:根据选择的城市展示当前城市下所属的门店信息,可能单个城市存在多个门店的情况(这里需要根据用户的权限来进行展示选择,如果当前账号为指定门店人员,则只展示该门店的信息)

选择客户:客户信息来源于客户管理模块中的客户信息。客户信息符合前一个条件城市的选择,客户的状态为有效且无“待签约/待支付/支付中/履约中”订单信息。符合上述条件的客户即可出现在列表中供选择。

品牌车系:选择客户签约时所选择的车辆品牌和型号。

车型:该品牌下的车辆型号,与【品牌车系】数据关联。可以理解为对应品牌车系下面车型。

选择车辆:品牌车系下对应的车型且拥有“待租”状态的车辆。(车辆入库时处于在库状态,是无法被选择的。只有商家操作上架之后,才可以在订单中被选择。车辆上架前需要购买交强险。具体操作参见 资产管理 模块中的车辆管理

负责司管:这里会读取客户注册页面中的对应客户的负责司管信息,同时支持修改司管信息,会同步修改客户管理中的对应司机的司管信息。

是否纯租:这里仅用来区别不同合同的模板信息。

签署方式:

①、电子签:签署之前会验证客户是否已经绑定银行卡信息,未绑卡的客户无法执行电子签;目前系统支持的电子签为e签宝,需要商家自行开通认证完才可以使用。
②、图片上传:支持上传线下已经签署完成的纸质合同。图片上传无需客户绑定银行卡信息。


2)押金信息

扣款方式:有分期和不分期两种方式。

押金总额:合同约定中,本订单应该缴纳的押金费用。

*****以下字段仅在扣款方式选择分期时展示*****

首期押金:签订当前合同时,缴纳的押金金额。这里的金额小于押金总额。

代扣金额:剩余押金金额 = 押金总额 - 首期押金金额。

代扣期数:仅可以填写正整数。指代扣金额可以分成多少期来偿还。

每期押金:指代扣金额分成代扣期数,每期需要偿还多少钱。

分期方式:系统支持日、周、月。选择不同的分期方式,收取周期将展示不同的时间节点。

收取周期:根据选择收取方式来选择对应的收取周期。分期方式月付时,收取周期可以选择每个月的1-28号之间的任意一天。当分期方式为周付时,收取周期为每周一至周日的任意一天。当分期方式为日付,收取周期为每日。


3)租金信息

收取方式收取方式:目前系统支持日、周、月方式来进行收取;

租金期数期数根据客户签署合同来设置。可以自定义设置期数。仅可填写正整数。

每期租金每期租金金额。可以根据实际情况随配设置。

提前退车违约金司机提前退车时,退车清单中计算当前司机提前退车违约金时使用的参数。一种是按照剩余租期租金的百分比计算。例如:提前退车违约金为20%。计算逻辑:剩余租期的租金×提前退车违约金比例 = 提前退车违约金。另外一种方案,按照固定金额计算。不管剩余多长时间,最终退车按照设置的固定金额进行计算。

账单类型①、前置:提前收取客户的租金,属于预付费。②、后置:客户可以先使用后付费。

滞纳金比例应付租金在指定时间未按时还款,系统将按照一定比例违约金收取费用。滞纳金按天计算,每天滚动计算。产生滞纳金不会计入本金内参与滞纳金的计算。计算逻辑:未还租金×滞纳金比例 = 每日滞纳金金额

赠送天数:后置赠送天数,可以自定义给客户赠送天数。赠送天数内不计租金,赠送时间写入合同。赠送天数内退车,仍计算为到期退车。

宽限天数超出指定还款时间后天数为还款缓冲期,宽限天数内不计算滞纳金。

租金收取周期

①、整月收取:账单的开始时间为合同的开始时间,每期账单的结束时间为开始时间加一个月。例如:某客户签约时间为3月25日,租3期,账单前置。对应的每期账单如下:

第一期:3.25 - 4.24(还款时间:3.25)

第二期:4.25 - 5.24(还款时间:4.25)

第三期:5.25 - 6.24(还款时间:5.25)

②、自然月收取:账单的开始时间为合同签约时间,每期账单的结束时间为当前月份的月底。例如:某客户签约时间为3月25日,租3期,账单前置。对应的每期账单如下:

第一期:3.25 - 3.31(还款时间:3.25)

第二期:4.1 - 4.30(还款时间:4.1)

第三期:5.1 - 5.31(还款时间:5.1)

第四期:6.1 - 6.24(还款时间:6.1)


优惠方案:流水达标后赠送对应的奖励,将在合同中体现该条款信息。


3、锁定车辆


合同开始日期:合同约定的租赁开始时间,这里合同开始时间即为交车时间。

开始计租日期:开始计算租金的起始时间,默认与合同开始时间为同一天。可以根据实际情况来决定,是否往后延迟计租时间。如向后延迟计租时间,则合同结束时间 = 开始计租时间+租期

已行驶里程:交车时,车辆已行驶公里数。

下次保养里程:按照保养周期计算,下次保养的公里数 = 车辆已行驶公里数 + 保养周期公里数。

保养周期:车辆每次保养周期,单位公里。

存油存电量:发车时,车辆自身的存油存电量信息。

发车说明:备注信息。

优惠方案:优惠方案同上。


锁定车辆步骤,需要填写合同信息必要字段。交车日期:这里的交车日期就是合同开始时间。所以需要注意的是,如果当天交车不计算租金的,需要将合同的开始时间选择在明天。已行驶里程、下次保养里程、保养周期、存油存电量、发车说明等字段根据实际情况进行填写即可。


4、签订合同

1)如第一步选择电子签,这里将显示如下界面,此时客户手机将收到一条短信。如客户未收到签约短信息,可以返回订单详情页面点击重新发送。如提示生成合同失败,同样在订单详情页面进行操作,点击重新生成合同。

销售电脑端展示的合同签署页面


客户手机收到的短信示例

点击短信中的链接信息

点击打开支付宝签署,支付宝账户的实名信息与当前签署人员的信息保持一致

点击同意协议,点击支付宝实名登录

点击查看合同

点击签署文件

选择印章颜色

点击提交签署

点击同意协议并认证,下一步将扫脸认证

认证完成

点击查看合同,可以下载pdf版本


2)如选择图片上传合同,如下所示,目前最大支持上传10张图片,每张图片限定大小为2MB以内

上传合同


5、支付费用


系统代扣:直接从用户绑定的银行卡中扣除相关费用,代扣平台

二维码收款:生成在线支付二维码,此二维码与对应代扣平台绑定,可以实现使用支付宝或者微信在线支付功能。

现金收款/银行转账:两者操作类似,均为线下收款,根据表单填写对应收款的内容,提交财务审核。财务人员需要在财务审核模块中点击审核,校验订单信息后决定是否同意。



6、完成


1)、在线代扣,扫码支付的订单,会自动转到订单完成状态。

2)、线下付款的订单需要财务审核通过之后,订单由支付中变更为履约中