订单管理⑥ - 申请退车操作指南

2024年8月3日更新版本：

1、退车流程优化：当前版本将流程一分为二，前端先操作退车，确保可以先进行发车操作。原订单结算可以后置。

2、发起退车后有确认过程，确认之后，如果原车辆还没有被绑定是可以撤销退车申请，如果原车辆已被别的订单绑定，则原订单无法恢复。

一、申请退车操作

1、退车分为6种情况：提前退车、到期退车、超期退车、违约退车、强制收车、其他退车

2、填写实际退车时间，选择对应的退车类型：提前退车、到期退车、超期退车、违约退车、强制收车、其他退车。如系统存在优惠方案免费延租时，订单的应退车日期为优惠后的退车时间，例如：合同到期时间为2024年6月30日，方案租满期时送5天，即合同应退车时间为2024年7月5日。停止计租时间默认等于实际退车日期，这里可以根据实际情况进行调整。停止计租时间与后续退车结算时计算实际使用天数相关。

3、点击下一步操作退车。系统会提示你是否继续执行退车操作。确定退车，点击确定。当前订单进入【待结算】状态。

4、订单进入待结算状态后，可以发起退车结算操作和撤销退车操作；

【去结算】发起退车结算操作，对当前订单进行退车结算费用的计算。

【撤销退车】可以发起对当前订单的退车撤回操作，如果该车辆已经被其他新的订单绑定，则退车无法撤回。

撤回操作

车辆被绑定后提示

5、点击【去结算】，退车费用清算单。退车清算完成之后车辆将恢复成在库状态。需要上架之后才能继续操作租车。

1）退车基础信息填写：

申请退车原因、上传退车资料，如验车单等资料信息

2）账单信息

①、实际用车天数：系统会根据退车时间来计算实际用车天数；

②、押金总额：该笔订单应该缴纳的押金金额。（有的商户称之为应收押金）

③、实收押金：该笔订单实际收到的押金金额费用。

④、租金总额：该笔订单应该收到的租金总金额费用，计算公式：租金期数 × 每期租金。

⑤、应收租金：合同开始时间至实际退车时间内的租金总金额。（不含期间优惠费用）

⑥、实收租金：实际到账的租金金额合计。（含账单减免费用）

⑦、应收滞纳金：合同期内所产生的滞纳金之和。

⑧、实收滞纳金：实际入账的滞纳金总金额。（含减免滞纳金金额）

⑨、账单减免：账单减免金额合计。括号内分别展示租金和滞纳金金额减免部分。

⑩、优惠金额：合同开始时间到当前退车时间内，应该享受的优惠金额。

⑪、提前退车违约金：仅提前退车时有此项目展示金额，由系统自动计算，无需手工填写。计算逻辑：剩余租期租金 × 违约金比例 （计算提前退车违约金使用的是剩余租期租金之和，这里剩余租期租金不包含优惠金额，使用的为订单当前退车时剩余租期原始应缴租金金额） 或 固定金额

⑫、超期退车租金：仅超出时间退车时有此项目展示金额，由系统计算，无需手工填写。

3）违章信息

违章信息由系统读取违章管理中该车辆的违章信息，具体内容由更新时间决定。

注：违章信息数据不可以更改

4）车辆整备

①、退车整备费：此费用可以根据实际情况来进行手动填写；(注：这里退车整备费用主要指各商家针对租赁出去的车辆在退车时，需要司机额外缴纳的费用，主要用于车辆损伤修复、易损件更换等等费用)

②、加速折旧金：此费用根据出险中计算来的，

5）追加减免费用

可以手动添加需要追加或者减免的费用。例如：客户滞纳金需要减免，这里就可以填写减免。

二、费用确认

点击下一步后，系统需要确认相关费用信息。确认完成之后，点击确认提交。完成退车操作。

三、财务审核

工作人员完成退车操作后，订单流转至财务人员，财务人员需要对退车订单的费用进行审核操作。

点击财务管理→财务审核进入审核列表

财务操作审核完成之后，车辆变成在库状态。原订单变成待退款、待追缴、已完成。